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    愿服務進車站 守護旅客回家路 ——集團團委在武昌火車站開展春運暖程志愿服務
    2020-03-02 3155次

    1月28日,春運大幕徐徐拉開,大規模的人口流動蓄勢待發。為有序應對春運人口流動大潮,鞏固來之不易的疫情防控成果,1月29日,武昌火車站進站口迎來了一群“鐵投紅馬甲”,他們積極引導旅客有序進站、耐心回答旅客咨詢、熱心幫助搬運行李......一點一滴的行動匯聚成強大暖流,溫暖守護廣大旅客的平安回家路。這是省鐵投集團團委開展疫情防控志愿服務的一個縮影。

    為有效應對春運期間疫情防控和服務廣大旅客需要,集團團委積極響應集團黨委號召,聯合武漢鐵路局團委在武昌火車站開展“志愿服務進車站,守護旅客回家路”春運暖程志愿服務活動,來自鐵投開發集團團委、集團機關團支部、鐵路建設團支部等各基層團組織的16名團員青年迅速投入到志愿活動中,為回鄉農民工和廣大旅客提供志愿服務。

    在進站口,許多旅客不會使用“人臉識別”自助驗核機,“鐵投紅馬甲”們及時為其提供幫助,指引旅客正確操作,驗證進站。返鄉農民工攜帶的行李多, “鐵投紅馬甲”們主動上前,抬的抬,扛的扛,幫助他們有序安檢、快速進站。在問詢臺,“鐵投紅馬甲”們詳細解答旅客咨詢,給予正確引導。正是他們的熱心服務,略顯疲憊的旅客才沒有擁擠、忙亂,有序到達候車場所,紛紛給這些“紅馬甲”豎起大拇指!

    在志愿服務過程中,一位老人搭乘手扶梯時由于行李太多沒有站穩向后倒下,“鐵投紅馬甲”張玉煒和張紫薇眼疾手快,快速沖過去,一人按下緊急按鈕關停手扶電梯,一人迅速攙扶起摔倒老人,兩人合力將其帶到醫務處處理傷口,并及時送回候車室。一路奔波下來,他倆早已滿頭大汗。張玉煒說,“志愿者的工作就是為需要幫助的人及時提供幫助,需要我們細心耐心熱心,保證旅客能安全平安到家。”

    與往年相比,今年的春運大幕如期拉開,而大規模的人潮卻未如期而至,來自城際鐵路公司的“鐵投紅馬甲”郭小康有感而發:“今天的志愿服務讓我看到了不一樣的春運和溫情。出行數量遠不如以往,應該是大家積極響應‘就地過年’‘減少流動’的疫情防控使然,平安才是年!”

    青年志愿者紛紛表示,希望疫情盡快過去,希望每年春節都來參加這樣的志愿活動,期待擁擠的人潮,守護旅客的平安歸家路。

    (供稿:集團團委 廖藝,開發集團團委 賈明菲)

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